廣州如江智能科技有限公司是排隊叫號機、窗口顯示屏、交互展示一體機、液晶服務(wù)評價器等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。公司是集制造、銷售，服務(wù)為一體的創(chuàng)新型企業(yè)，主要是從事為各地域政務(wù)服務(wù)大廳提供軟、硬件解決方案。
想必大家對以前的“留言本”“意見箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實的問題，所以并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評價器后，大家對于此產(chǎn)品紛紛點贊，一致反饋群眾從被動成為主動，他們愿評、敢評，使群眾可以自主表達其訴求或不滿，提高了群眾的滿意度，同時也成為窗口工作人員自我加壓的動力，進一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動自覺，不斷提高整體服務(wù)水平。

廣州如江智能科技有限公司滿意度評價系統(tǒng)的相關(guān)評價信息會及時存入后臺系統(tǒng)，每周由專人對評價結(jié)果進行匯總。管理員可以通過滿意度評價器，查詢辦事群眾對窗口工作人員的滿意度評價結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后，責(zé)任部門會時間跟進核實，及時對工作人員服務(wù)進行整改，其評價結(jié)果將會作為工作人員年終目標考核的評價因素之一，以促進窗口服務(wù)水平，推動工作效率。

為進一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務(wù)的質(zhì)量，不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評價器，主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后，可直接在評價器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進行選擇，對工作人員做出評價，操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設(shè)備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點，提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。顧客一鍵評價，系統(tǒng)會馬上得出結(jié)果，這樣對員工的服務(wù)和企業(yè)以后的發(fā)展有很大的幫助。

廣州如江智能科技有限公司關(guān)于包裝保管：建議商品裝在收貨之日起保留30天或更長時間；關(guān)于7天無理由退換貨：需保證商品完好、附件齊全的前提下申請7天無理由退換貨，如果已安裝上墻或底座已自行安裝，則無法支持您7天無理由退換。

近日，山西稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務(wù)服務(wù)“好差評”評價系統(tǒng)。使納稅人、繳費人在享受稅務(wù)服務(wù)時，也可以像網(wǎng)絡(luò)購物評價人一樣，對稅務(wù)局工作人員的服務(wù)滿意程度進行點評。該局長表示，此次推出“好差評”制度，是稅務(wù)部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務(wù)局窗口開啟如江科技滿意度評價器獲得大家點贊。

廣州如江智能科技有限公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%擁有?？埔陨蠈W(xué)歷，50%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗及項目管理經(jīng)驗。目前，公司已經(jīng)獲得“質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康管理體系認證、知識產(chǎn)權(quán)認證、3C認證、外觀、檢測報告、多項軟件著作”等屬于如江的無形資本。
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