廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊(duì)機(jī)、觸摸屏排隊(duì)機(jī)、無線排隊(duì)機(jī)、多功能呼叫器、多媒體評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等、智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的從功能型服務(wù)終端到創(chuàng)新型服務(wù)終端的研發(fā)與制造。公司擁有為客戶提供細(xì)分行業(yè)解決方案、一站式服務(wù)的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產(chǎn)品，也可以提供滿足客戶個(gè)性化需求的定制化產(chǎn)品。本著“排隊(duì)如江，由我解決”的經(jīng)營(yíng)理念，如江立志成為智能化行業(yè)、高服務(wù)的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商，為社會(huì)提供便捷的終端設(shè)備和行業(yè)解決方案。
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營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口的現(xiàn)狀
    今年來，營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在個(gè)服務(wù)大廳引進(jìn)機(jī)、讀卡器、評(píng)價(jià)器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設(shè)備在窗口服務(wù)方面起到了積極作用，但是當(dāng)前營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口在交互服務(wù)仍然存在一些問題：一些面積較小的營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)大廳手長(zhǎng)地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設(shè)備。隨著柜臺(tái)服務(wù)交互信息功能增加，機(jī)、讀卡器、評(píng)價(jià)器、密碼鍵盤、電子簽名板等設(shè)備繁多，擺放在柜臺(tái)上雜亂不便。一些營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)大廳受成本影響，無法采購(gòu)如此眾多的交互設(shè)備，并且交互設(shè)備功能單一，利用效率不高。營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口整逐步向體驗(yàn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，大力提倡無紙化業(yè)務(wù)受理，缺乏與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度交互的輸入輸出設(shè)備。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)窗口運(yùn)營(yíng)管控需要采錄更多服務(wù)環(huán)節(jié)痕跡，如窗口滿意度評(píng)價(jià)會(huì)需要營(yíng)業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目綁定，對(duì)差評(píng)服務(wù)能夠記錄現(xiàn)場(chǎng)影音對(duì)號(hào)存儲(chǔ)。
    如江I10LU智能交互終端采用復(fù)合柜面環(huán)境，一體化工業(yè)設(shè)計(jì)的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統(tǒng)，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評(píng)價(jià)、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充省份中識(shí)別、指紋比對(duì)、IC卡識(shí)別、人像采照掃描等無紙化業(yè)務(wù)受理應(yīng)用功能。使用與各類營(yíng)業(yè)廳（電力、運(yùn)營(yíng)商、銀行等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、個(gè)部門的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。

窗口智能交互終端模塊：辦事指南、打印。群眾可通過pad終端查詢并打印該窗口的辦理事項(xiàng)與辦事指南、所需提供的材料，讓辦事企業(yè)與群眾不跑冤枉路。

窗口智能評(píng)價(jià)器支持在設(shè)備屏幕上輸入手寫畢節(jié)，同步傳輸?shù)诫娔X，提供第三方開發(fā)接口，同時(shí)提供電磁、電容多種屏幕。

服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完成后提示“您好，請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)，謝謝”。
如江的使命：為廣大客戶及時(shí)提供更新的引領(lǐng)技術(shù)潮流的科技產(chǎn)品、更高性價(jià)比的顯示產(chǎn)品，用我們的知識(shí)、資源和服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為達(dá)成客戶改善質(zhì)量、降低成本、節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間、延伸產(chǎn)品運(yùn)用周期之目的，為改善人們的生活品質(zhì)。
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