廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設(shè)備軟、硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)集一體的高新科技企業(yè)，多年來如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應(yīng)用”的經(jīng)營理念，堅持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，致力于軟硬件一體化技術(shù)的研究和產(chǎn)品化，在多個行業(yè)應(yīng)用市場占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設(shè)計、客戶服務(wù)于一體的技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)。
多媒體觸摸評價器處理具備老式按鍵評價設(shè)備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的要求進行開發(fā)定制，為客戶提供解決方案。
目前，根據(jù)使用環(huán)境差異我公示提供的多媒體液晶評價器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理員可以通過評價系統(tǒng)管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到多媒體評價器上；如果液晶評價器與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合，將實現(xiàn)員工登錄時顯示對應(yīng)員工信息，不聯(lián)網(wǎng)使用時工作人員也可以通過操作評價器實現(xiàn)人員信息的切換
2. 評價按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評價系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設(shè)置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后評價系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在液晶評價器界面上
3. 評價內(nèi)容自定義：辦事人員進行評價是可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進建議等內(nèi)容；以便管理人員優(yōu)化服務(wù)提供決策
4. 辦事人員不評價自動超時：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺
5. 不滿意評價自動預(yù)警：在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機上
6. 多媒體信息發(fā)布：管理人員可以通過評價器管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺自由設(shè)置排版版面
7. 錄音錄像：實現(xiàn)對辦理過程進行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取斑斕里過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方滿也能約束辦事人員的行為，避免惡意評價等行為。

如江智能窗口評價器支持信息與密碼輸入、PC屏幕同步顯示、TTS語音同步播報、服務(wù)滿意度評價、企業(yè)宣傳展示、錄音錄像取證、通知公告、信息查詢、意見調(diào)查問卷等常用功能模塊。

如江智能評價交互系統(tǒng)集成：客戶滿意度評價器、崗位牌、雙屏顯示、語音報價器、廣告機、多媒體查詢一體機等，真正做到一機多多，百變百能。
如江智能評價交互系統(tǒng)是目前的服務(wù)網(wǎng)點窗口信息交互一體化解決方案。評價交互終端借助主流Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用靈敏度極高的電容觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價器、音視頻采集、可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通告公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些實用應(yīng)用模塊如調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報、輕松一刻等，能夠得解決服務(wù)網(wǎng)點窗口存在的一系列問題，達到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
產(chǎn)品名稱：評價交互終端
型號：RJ-IP10AD
尺寸：10.1寸
操作系統(tǒng)：6.0
輸入設(shè)備：10點觸控電容屏
電源：DC5V2A
功耗：≤10W
顏色：黑/白色
核心設(shè)備：1.3Ghz四核CPU，2GRAM，8Gflash硬盤
輸出設(shè)備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800分辨率
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴展）
終端尺寸：長242.46mm寬162.92mm*163.42mm

如江I10LU柜面窗口智能交互終端應(yīng)用功能
(1) 電子簽名模塊：利用終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進行電子填單或信息確認，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質(zhì)工掃描錄入系統(tǒng)形成電子檔案的步驟。
(2) 同屏信息交互模塊：功過人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認、簽字、支付、評價等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫面，進行信息交互，業(yè)務(wù)辦理全程同步顯示。
(3) 人臉識別模塊：可以通過高清人像攝像頭清晰采集客戶照片，一晚上客戶資料，或配套人像識別軟件，對客戶進行人臉識別，認證比對等。
(4) 自定義風(fēng)格模塊：多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。
(5) 自動修模塊：出現(xiàn)故障，終端評價交互系統(tǒng)進行自動恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用。
(6) 遠程管理模塊：工頭后臺管理系統(tǒng)，進入設(shè)備認證、應(yīng)用審計更新，可遠程定向發(fā)布廣告、宣傳內(nèi)容，智能交互終端將自動更新文字、圖片、視頻等展示信息。
(7) 窗口服務(wù)在線評價：實現(xiàn)窗口服務(wù)滿意度評價，做到窗口夕惕若業(yè)務(wù)均能自動觸發(fā)評價提示，所有評價結(jié)果與營業(yè)員、服務(wù)項目關(guān)聯(lián)，為窗口服務(wù)績效考評和服務(wù)問題分析提供信息支撐。
除了銀行之外，還有、稅務(wù)大廳、便民大廳、工商局等窗口辦理事情的場合，如江排隊機也為其帶來了巨大的便利。有了如江排隊叫號機，不僅提高了人們的辦理效率，也大大提高了使用場合的整體形象，如江排隊機受到了眾多行業(yè)的。
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