在以前要想獲得患者滿意度情況，一般通過調查問卷、委托第三方調查實現，也只能對部分患者進行調查，沒有很大的說服力。如今許多引進了如江科技服務評價器，不僅實時采集患者滿意度情況，還能增設一些調查問卷、信息查詢功能，以便及時查找自身不足，盡快改善服質量，同時這樣的自主評價方式，使患者沒有壓力，評價信息即是真實感受。
如江科技新一代的窗口評價交互系統采用液晶屏，觸摸交互設計取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備操作靈活，收集結果方便準確等特點，實現各服務機構對收到的評價數據集中管理、更好的了解辦事人員的體驗，大大提升了窗口服務的檔次和質量。

廣州市番禺在其政務服務中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務評價器”，該服務評價系統共設置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項，在事項辦結后，辦事群眾可按鍵進行評價，操作簡單。“如江科技滿意度服務評價器”的啟用，是要將監(jiān)督權交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動更激發(fā)了我們的工作積性……”

為提高服務顧客滿意度，廣州如江智能科技開發(fā)出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質量評價，從而實現對顧客評價結果的統計，并使用的應用軟件進行統計分析，形成對比、趨勢分析結果，促進企業(yè)改進服務，提高客戶滿意度。

為促進窗口轉變服務理念，懲戒不文明服務行為，提升成都第六整體服務質量和水平。該院將績效獎懲與如江科技服務評價器的評價數據情況直接掛鉤。此外，院里對被評對象暗示干涉評價、監(jiān)視評價、代替評價、請人評價作了紀律要求，真正把服務質量的評判權和監(jiān)督權交給服務對象，同時醫(yī)德醫(yī)風辦負責對窗口服務評價器的使用情況進行監(jiān)督檢查，并通過終端了解窗口工作人員的服務評價數據整理和報告。窗口工作人員表示，如江大數據綜合評價器對大家的工作是一種有效的督促，時刻提醒自己作為窗口服務部門應該遵守的服務標準和要求，力爭用“非常滿意”的標準服務好每一位群眾。

多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備顯示內容豐富、操作靈活、管理方便等特點，提升了窗口服務的檔次和質量。顧客一鍵評價，系統會馬上得出結果，這樣對員工的服務和企業(yè)以后的發(fā)展有很大的幫助。

廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價器操作流程簡單便攜，在每個窗口的顯眼位置放著對應工作人員的評價器，前來辦事的辦完業(yè)務后，只需在評價器的液晶觸摸屏上輕輕點擊，可以對工作人員進行評價。評價分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個選項，窗口工作人員服務好不好、辦事不高，全憑前來辦事的群眾說了算。

廣州如江智能科技有限公司擁有一支嚴以律已、思想好、作風硬的售前、售后服務團隊隨時為您服務，旗下擁有立的產品研發(fā)機構、大型生產的標準車間，公司理念為踏踏實實待人，認認真真做事，只有專注，才能更“專精”。
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