廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸詢(xún)一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于、、電力、銀行、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
自顧客評(píng)價(jià)器研發(fā)至今，已有不短的時(shí)間，新式評(píng)價(jià)器已突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用，而慢慢向多維化發(fā)展，不僅可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以進(jìn)行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語(yǔ)音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
如江質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)
1. 顧客可一次操作完成二級(jí)評(píng)價(jià)，機(jī)一次評(píng)價(jià)就能獲得客戶(hù)對(duì)公國(guó)人員莊口的滿(mǎn)意狀況和不滿(mǎn)意（如、效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等）的具體原因，有效監(jiān)督和改善工作人員的質(zhì)量。
2. 工作人員的身份（單位、部門(mén)、職務(wù)、工號(hào)、姓名等）可通過(guò)液晶屏幕進(jìn)行識(shí)別，評(píng)價(jià)具體到人。
3. 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，不滿(mǎn)意或投訴信息科及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員。
4. 可靈活這是客戶(hù)評(píng)價(jià)器開(kāi)機(jī)時(shí)間、評(píng)價(jià)間隔時(shí)間等評(píng)價(jià)規(guī)則，有效避免而已評(píng)價(jià)。
5. 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲(chǔ)，可隨時(shí)按多種條件（如按時(shí)間、按部門(mén)、按人員等）進(jìn)行詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表。
6. 軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，支持遠(yuǎn)程詢(xún)，可靈活設(shè)置用戶(hù)權(quán)限，不同的權(quán)限用戶(hù)金科詢(xún)相對(duì)應(yīng)的信息。

政務(wù)中心在綜合受理窗口配備了滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器，在事項(xiàng)辦結(jié)后，有綜合受理窗口工作人員引導(dǎo)辦事群眾通過(guò)點(diǎn)擊評(píng)價(jià)器上的“滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意”等案件，被該次辦事體驗(yàn)書(shū)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。隨著評(píng)價(jià)的次數(shù)越來(lái)越多，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)成了年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，通過(guò)差評(píng)的數(shù)據(jù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
    政務(wù)站點(diǎn)，對(duì)于“我要咨詢(xún)、我要建議、我要投訴”等欄目版塊，安排專(zhuān)人沒(méi)人登錄后臺(tái)進(jìn)行看，對(duì)群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題、投訴和意見(jiàn)，時(shí)間按職責(zé)職能進(jìn)行轉(zhuǎn)辦分辦，對(duì)復(fù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，在辦事大廳顯眼位置設(shè)置了征求意見(jiàn)箱和投訴舉報(bào)電話，明確了投訴受理范圍、內(nèi)容好辦理時(shí)限，本著客觀公正、實(shí)事求是的原則，及時(shí)妥善處理群眾投訴和意見(jiàn)建議。
    為了方便群眾網(wǎng)上申報(bào)，許多政務(wù)中心都會(huì)置辦排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、多功能詢(xún)機(jī)方便辦事群眾往事申報(bào)和詢(xún)。全面配套落實(shí)自助詢(xún)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等自助終端。

多人評(píng)價(jià)系統(tǒng)介紹
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器，崗位牌，雙屏顯示，語(yǔ)音播報(bào)，廣告機(jī)，多媒體詢(xún)一體機(jī)等，真正做到一機(jī)多用；
2、多人評(píng)價(jià)操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，評(píng)價(jià)器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通告公告，在特定的時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳陣勢(shì)，還可以展示實(shí)用應(yīng)用模塊，如調(diào)，叫號(hào)信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報(bào)，達(dá)到高的水準(zhǔn)；
3、評(píng)價(jià)系統(tǒng)是提高質(zhì)量的標(biāo)志功能系統(tǒng)，是提升綜合水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)窗口柜臺(tái)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，并將所有評(píng)定意見(jiàn)自動(dòng)體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上；
4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過(guò)顧客對(duì)柜臺(tái)評(píng)價(jià)器的選擇點(diǎn)擊，可實(shí)時(shí)掌握柜員的質(zhì)量、水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為員工績(jī)效 考核提供依據(jù)。對(duì)各柜臺(tái)的客戶(hù)投訴、突發(fā)事件做出及時(shí)報(bào)警提示，便于及時(shí)解決，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)詢(xún)所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)反饋信息，為管理層提供各種客戶(hù)評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
5、系統(tǒng)由信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意等幾個(gè)方面對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用的軟硬件技。

多媒體評(píng)價(jià)交互終端功能特點(diǎn)
多媒體信息發(fā)布。多媒體信息發(fā)布支持圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實(shí)時(shí)推送，支持媒體內(nèi)容自動(dòng)滾動(dòng)播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風(fēng)格，支持計(jì)劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢(xún)，支持公告信息展示等。
服務(wù)質(zhì)量管理。支持自定義評(píng)價(jià)按鍵數(shù)量、樣式、名稱(chēng)，支持評(píng)價(jià)拍照、評(píng)價(jià)留言、差評(píng)提醒等多種附加操作，支持多人選擇評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)、員工合并評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)選擇評(píng)價(jià)、二級(jí)評(píng)價(jià)、綁定第三方應(yīng)用自動(dòng)評(píng)價(jià)等多種模式，支持工號(hào)牌展示、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間顯示和統(tǒng)計(jì)、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
加豐富的功能。系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問(wèn)卷調(diào)查與查詢(xún)，可根據(jù)客戶(hù)需求定制界面、皮膚、UI、提供時(shí)間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢(shì)密碼進(jìn)入配置等安全功能，支持上電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)。
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