廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領域的不業(yè)。
隨著體制改革不斷深入，為了好的提升辦事大廳服務的形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，讓廣大有序、輕松辦事已經(jīng)成為辦事服務窗口服務水平的迫切要求。在此需求引導下，如江科技大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)應運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務大廳環(huán)境，提升辦事大廳窗口形象和服務質(zhì)量，結合服務大廳的實際情況，利用信息化手段，解決大廳嘈雜、擁擠的服務環(huán)境現(xiàn)象；建立微信預約與數(shù)據(jù)集中管理系統(tǒng)，為群眾線上預約和線上排隊，節(jié)省群眾在現(xiàn)場擁擠排隊取號；建立量化指標的窗口服務質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊叫號引導系統(tǒng)，提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能，為決策提供依據(jù)；建立綜合數(shù)字化評價與滿意度調(diào)查體系，利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評價數(shù)據(jù)量化指標、業(yè)務量指標，作為服務窗口人員業(yè)績考核依據(jù)，提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導系統(tǒng)，集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業(yè)務信息發(fā)布、業(yè)務辦理引導等群眾關心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實施的原則，規(guī)劃實施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。

大廳排隊叫號系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護
數(shù)據(jù)維護的目的是對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行維護。數(shù)據(jù)庫維護包含數(shù)據(jù)庫備份、還原、收縮等。數(shù)據(jù)維護包含歷史排隊數(shù)據(jù)、歷史評價數(shù)據(jù)、當前排隊數(shù)據(jù)、注冊信息等數(shù)據(jù)進行維護。
進入設置界面操作路徑：打開后臺→系統(tǒng)管理→數(shù)據(jù)維護。
維護項目說明：
1. 維護項目。維護說明
2. 當前所有排隊號碼。按下此維護按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除。
3. 所有評價記錄數(shù)據(jù)。按下此維護按鈕將系統(tǒng)中的評價歷史數(shù)據(jù)信息，根據(jù)開始時間和結束時間。
4. 排隊歷史記錄。按下此維護按鈕將系統(tǒng)中的排隊歷史數(shù)據(jù)信息，根據(jù)開始時間和結束時間。
5. 排隊系統(tǒng)號碼復位為0。按下此按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除且復位系統(tǒng)中當前所有隊列的排隊號為0。
6. 壓縮數(shù)據(jù)庫。按下此按鈕對數(shù)據(jù)庫進行壓縮，節(jié)省硬盤空間。
7. 復位注冊。按下此按鈕對系統(tǒng)注冊進行復位，復位后需要重新注冊。
8. 備份數(shù)據(jù)庫。按下此按鈕對排隊數(shù)據(jù)庫進行備份，根據(jù)瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。
9. 還原數(shù)據(jù)庫。按下此按鈕對排隊數(shù)據(jù)庫進行還原，根據(jù)瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。

由于該設備有比較多的物理特性，每種類型的屏幕特性不同，如需設置，請在廠家技術支持下進行設置。有一個狀態(tài)是空閑狀態(tài)，空閑狀態(tài)的內(nèi)容可以為預先保存在屏體的內(nèi)容（默認顯示內(nèi)容，也為上電顯示內(nèi)容），只需要在模式中設置為空（不設置任何內(nèi)容），系統(tǒng)將在該狀態(tài)時自動調(diào)用屏體保存在該行的內(nèi)容進行顯示。

排隊業(yè)務隊列設置管理
排隊隊列管理包含業(yè)務的編碼、名稱、限號的數(shù)量、業(yè)務的排隊號生成規(guī)則、取號規(guī)則等管理。
進入設置界面操作路徑：打開后臺→系統(tǒng)管理→排隊隊列設置，或者按主界面中快捷菜單“排隊隊列設置”。
添加業(yè)務隊列：在管理界面中的底部，按“添加”按鈕進入添加界面，在界面中輸入或者設置各項信息，后按“保存”按鈕保存。
業(yè)務隊列：在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行，按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
業(yè)務隊列：在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行，按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進入界面，然后在界面中各數(shù)據(jù)項，后按保存”按鈕保存。
查看業(yè)務隊列信息：在數(shù)據(jù)表中，選中查看業(yè)務所在的行，然后雙擊該行進入瀏覽資料頁面。
查詢業(yè)務隊列信息：在條件操作欄中輸入取號機分組編號，按“查詢”按鈕查詢該分組號下的所有業(yè)務隊列信息。
LED窗口通條屏異步系統(tǒng)，支持單色、雙色、通訊方式為無線和有線，每張控制卡支持雙色1280*、單色1280*128屏體分辨率，支持數(shù)據(jù)極性翻轉、OE高低電平設置。顯示屏支持16、24、32三種字體大小顯示，美觀大方。系統(tǒng)支持窗口空閑、暫停服務、正在辦理、排隊呼叫信息的狀態(tài)切換顯示。支持字幕滾動、叫號閃爍等顯示方式。通過多卡級聯(lián)形成通屏顯示效果；制系統(tǒng)支持255個，控制通屏長度可以達到326400個顯示點，屏的分辨率可以達到2000萬點。每張控制系統(tǒng)支持多達24個分區(qū)立數(shù)據(jù)顯示，支持屏體區(qū)域自定義以及區(qū)域劃分，實現(xiàn)屏體與窗口位置定位顯示數(shù)據(jù)；每張卡支持多達24個窗口的數(shù)據(jù)共享顯示，通過多卡級聯(lián)實現(xiàn)多窗口的通屏顯示效果?？刂葡到y(tǒng)采用ISM433M無線通信，發(fā)射功率10Dbm，+-pm頻率偏移誤差，無線通訊距離達200米，無線技術嚴格遵循國家無線通訊行業(yè)標準。有線：RS485通信，支持128個節(jié)點。控制卡上集成大容量字庫芯片，數(shù)據(jù)采用內(nèi)碼傳輸方式，降低系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸量，對系統(tǒng)的通訊和數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性提供可靠**，真正實現(xiàn)實時顯示?？刂瓶楣た丶墑e，保證系統(tǒng)的7*連續(xù)工作。控制卡為異步脫機方式工作，電腦同步，節(jié)省系統(tǒng)的投入成本。
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