如江發(fā)布觸摸屏服務評價器系統(tǒng) 


如江科技多媒體觸摸屏服務評價器系統(tǒng)可以實現(xiàn)多媒體信息實時顯示和播報、顧客信息交互、服務質量評價、收集客戶真實意見等功能。

本服務評價系統(tǒng)采用B/S結構，安裝客戶端程序，即可在單位局域網內或通過Internet查詢和管理相關信息，界面友好，可實時進行多種條件的查詢、統(tǒng)計和打印。
多媒體服務評價系統(tǒng)集成六大功能：

宣傳功能、服務評價功能、語音播報功能、查詢機功能、信息采集功能、其它管理功能。
廣告機（功能）：
通過多媒體觸摸屏窗口終端的真彩色液晶屏幕，向顧客宣傳自己的產品、服務、形象等，內容可以是視頻、圖片或文字信息。

服務質量評價器（功能）：
集成服務質量評價系統(tǒng)，顧客可對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務效率、業(yè)務水平或服務環(huán)境等多方面進行自主評價，評價結果具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務質量。

顧客顯示器（功能）：
與現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)連接，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)與顧客的簡單交互。多媒體觸摸屏窗口終端的液晶屏幕可顯示簡單的業(yè)務受理信息，供顧客參考。

顧客輸入設備（功能）：
同時顧客可通過液晶屏幕上的觸摸屏進行簡單的數(shù)據(jù)輸入。